К сожалению, нам, психологам, на обучениях обычно не дают мета-навыки делового общения - уверенное слушание, свободное понимание собеседника, эффективная аргументация, настойчивое и своевременное предпринятое действие, регуляция напряжения в общении.

А ведь именно с этого обычно не только начинается входная коммуникация, но и заканчивается общение в нашей среде:
это и установление доверия, и обозначение своих условий,
и обеспечение границ и безопасности, и подведение итогов,
и оплата, и совместные решения, и многое другое.

Ну и, конечно, роль умения вести переговоры сложно переоценить для налаживания деловых связей в профессиональной среде, ведь это самопрезентация, согласование сотрудничества, ведение проектов и еще многое другое.